Retour sur expérience

La négociation sociale, un exercice interdisciplinaire

Patrick RYON, Consultant associé Groupe IGS Formation Continue, Directeur Pédagogique

Exercice interdisciplinaire, la négociation sociale réclame des compétences juridiques, stratégiques, culturelles et comportementales. Afin de permettre à chaque personne responsable de la négociation au sein de son organisation de parfaitement maîtriser ces compétences et être capable de les exploiter de façon simultanée, IGS Formation Continue met à sa disposition une formation d’expertise RH, le Certificat de Maîtrise de Compétences (CMC) "Négociation sociale". Patrick Ryon, consultant associé IGS Formation Continue, concepteur et directeur pédagogique du CMC, apporte des précisions sur l’actualité sociale, sur ses évolutions prévisibles et présente ce nouveau cycle de formation.

>> Pouvez-vous nous situer le contexte actuel de la négociation sociale ?

Il est tout d’abord important de savoir que la négociation sociale obligatoire issue de la Loi du 13 novembre 1982 relative à la négociation collective, ou Loi Auroux, est devenue aujourd’hui inflationiste. Elle était à l’origine centrée sur les salaires et sur le temps de travail et s’étend désormais à l’égalité entre les hommes et les femmes, à la gestion prévisionnelle des emplois et des compétences, au maintien au travail des seniors… Elle se trouve donc au cœur des politiques RH. Les règles de négociation ont par ailleurs changé avec la Loi Fillon du 4 mai 2004 qui introduit la notion d’accord majoritaire et laisse aux non signataires la faculté d’opposition à l’accord, un cadre qui peut évoluer à court terme. Enfin, des tendances lourdes sont à la décentralisation de la négociation, à la prévention des risques par la négociation… N’allons-nous pas finalement vers une négociation permanente ? La fin d’une négociation ne préfigure-t-elle pas souvent le début d’une autre ?

>> Et demain, quelles sont les évolutions prévisibles ?

Un débat est engagé sur deux points. Il s’agit d’une part de savoir si la validité d’un accord doit ou non être conditionnée par les signatures des syndicats ayant obtenu une majorité électorale et, d’autre part, de poser les critères de la représentativité syndicale. De plus, l’ensemble des conférences et des concertations actuellement engagées par les pouvoirs publics, sur la question des heures supplémentaires, sur les régimes spéciaux de retraite, sur la prévention des conflits dans les transports, sur le contrat unique, sur l’aménagement du temps de travail, va selon toute probabilité vite se traduire par un redéploiement en entreprise de la négociation. Toute personne responsable de la négociation sociale au sein de son organisation doit se tenir prête.

>> Dans le cadre du CMC "Négociation sociale", pourquoi avez-vous choisi de mettre l’accent sur la négociation sociale sans insister sur les relations sociales ?

Si les relations sociales font depuis longtemps l’objet de nombreuses formations, et notamment des formations juridiques, la négociation sociale est pour sa part un peu le "parent pauvre" en matière d’enseignement et de formation. Avec ce CMC, nous proposons une offre qui, en l’état, n’existe nulle part ailleurs.

>> Quelles différences principales séparent les relations sociales de la négociation ?

Les relations sociales restent toujours formalistes en raison de leur encadrement juridique tandis que la négociation bien qu’également encadrée par le droit est d’abord un outil de régulation sociale mais aussi de gestion de changement. Nous sommes en présence d’un exercice interdisciplinaire par excellence. Cet exercice fait appel de façon intégrée et non par séquences à des compétences juridiques, à des compétences relationnelles, à des intuitions stratégiques, à la maîtrise d’une qualité argumentaire et à des compétences comportementales éprouvées. Le CMC "Négociation sociale" aborde l’ensemble de ces compéten¬ces intégrées.

>> Pouvez-vous nous présenter cette formation de façon détaillée ?

Le CMC "Négociation sociale" articule des modules en présentiel et des modules en ligne tutorés. Le module 1 "Connaître et comprendre les acteurs syndicaux" a comme objectif de placer les participants en situation de décodage des postures, des pratiques et des discours militants. Le module 2 est centré sur le cadre stratégique de la négociation afin d’analyser les opportunités et vulnérabilités du rapport de négocia¬tion compte tenu de l’environnement et de l’actualité. Notons que cette analyse sera ensuite appliquée par chaque participant au contexte de son entreprise à l’occasion du module 3 qui est proposé à distance (Intranet dédié au CMC) et tutoré. Le module 4 est consacré à la préparation du dossier de négociation, à la gestion des processus de négociation et aux principes rédactionnels d’un accord collectif tandis que le module 5 s’attache intégralement à la négociation annuelle obligatoire. Cette session sera suivie d’un module à distance tutoré, le module 6, qui aborde la préparation d’une négociation susceptible d’être engagée dans les entreprises des participants. Enfin, les modules 7 et 8 traitent d’une part des autres types de négociation, et notamment des négociations à conduire dans un cadre de restructuration (fusion, cession…), et d’autre part de la négociation visant à sortir d’un conflit.

>> Quels sont les principes pédagogiques attachés au CMC "Négociation sociale" ?

Le dispositif proposé par IGS Formation Continue associe des séquences de formation "classiques", en présentiel, à un accompagnement à distance tutoré. Nous souhai¬tons par ailleurs être au plus proche des situations rencontrées ou susceptibles d’être rencontrées par chacun des participants. De la même façon, nous souhaitons être au plus proche de l’actualité économique et sociale qui, tout au long de la formation, ne manquera pas d’être particulièrement chargée.

>> Dans l’entreprise, quelles sont les personnes concernées par cette formation ?

Tout professionnel de la fonction RH qui doit acquérir des compétences en termes de négociation, pour des raisons d’évolution ou de changement de fonction, est concerné par le CMC "Négociation sociale". Mais cette formation s’adresse tout autant à des responsables d’affaires sociales qui, face à un contexte changeant, devront s’aguerrir afin d’affronter des turbulences qu’ils maîtrisent mal s’ils sont plus habitués au temps calme, à des opérationnels nommés dans des fonctions de chef d’établissement qui peuvent être confrontés à des parcours de négociation sociale et, enfin, à des responsables RH ou opérationnels désireux d’acquérir une compétence en ce domaine pour soutenir un projet professionnel.

>> Ces personnes doivent-elles maîtriser le droit du travail ?

Il est bien entendu intéressant que les participants disposent au moins d’une culture juridique à défaut d’une pratique du droit du travail. Pour des personnes ne bénéficiant pas de cette culture, l’équipe pédagogique pourra organiser une formation spécifique durant les intercessions qui donnera lieu à une tarification séparée.

>> Pour conclure, que diriez-vous à une personne hésitant à suivre un CMC "Négociation sociale" ?

Je lui dirai d’abord que l’équipe pédagogique rassemblée par IGS Formation Continue est une équipe d’experts dont la pratique en matière de négociation sociale est large et éprouvée. Je lui préciserai ensuite que si la négociation sociale est une démarche qui demande une technicité certaine, cette technicité ne se suffit pas à elle-même. Il faut aussi de l’art et le CMC que nous avons conçu traite ses deux dimensions. Enfin, je lui rappellerai que cette formation, en l’état, n’existe pas ailleurs.

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